PHAREX SHOP
Оплата, доставка и возврат
Условия пополнения баланса и получения цифровых товаров PHAREX SHOP.
Редакция от 10.08.2026
1. Оплата
После подключения оплаты пополнение внутреннего баланса выполняется через защищённую форму платёжного провайдера. Сумма к списанию фиксируется в рублях; отображение USD и EUR служит для удобства и пересчитывается по справочному курсу сайта. Доступные способы и возможная комиссия показываются до подтверждения платежа.
2. Зачисление и чек
Баланс изменяется только после подтверждённого уведомления платёжного провайдера. Каждая операция получает уникальный идентификатор и не может быть зачислена повторно. Электронный чек формируется подключённым платёжным и кассовым сервисом и направляется на предоставленный пользователем email, когда это предусмотрено для операции.
3. Сроки выдачи
MM2 и Adopt Me обычно выдаются в течение 15–30 минут после того, как покупатель готов принять товар. Robux выдаются в срок до 7 дней. Промокоды и товары с моментальной выдачей предоставляются сразу после покупки при наличии свободного кода. Статус доступен в истории заказов.
4. Отмена и возврат
До фактической передачи цифрового товара пользователь может обратиться за отменой. Если заказ невозможно выполнить по вине сервиса, произошло повторное списание или был выдан неверный товар, администрация после проверки выполняет корректную выдачу, возвращает сумму на внутренний баланс либо оформляет возврат доступным исходным способом. Переданный и использованный цифровой товар не может быть возвращён, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
5. Обращение
Напишите на bypharex@mail.ru и укажите email аккаунта, номер заказа или платежа и краткое описание. Обращение рассматривается в срок до 10 рабочих дней; срок фактического возврата на карту зависит от банка и платёжного провайдера.